Fritagelse fra Digital Post

Hvad er fritagelse for Digital Post?

De offentlige myndigheder skal hjælpe og vejlede dig, hvis du har svært ved at bruge den digitale postkasse.

Hvis du trods hjælp og vejledning ikke kan bruge din digitale postkasse, kan du give andre (fx et familiemedlem) adgang til at læse din digitale post eller du kan blive fritaget fra at modtage posten digitalt.

Hvordan bliver jeg fritaget?

Hvis du ønsker at blive fritaget fra Digital Post, skal du henvende dig i Borgerservice. Du skal enten ringe i forvejen og bestille en tid på 46 31 30 00 eller bestille tid her på siden.

Bagefter skal du udfylde og underskrive en fritagelsesblanket på tro og love. Det kan du enten gøre i Borgerservice, eller du kan udfylde og udskrive fritagelsesblanketten på forhånd.

Fritagelsesblanketten kan hentes i Borgerservice eller downloades nederst på denne side.

Bestil tid i Borgerservice

Gå til Borgerservices selvbetjeningsportal. Her kan du booke tid til personligt fremmøde i Borgerservice.

Gå til løsningen

Hvis du ikke møder op

Hvis du ikke selv kan møde op i Borgerservice, kan en af dine pårørende i stedet møde op i Borgerservice på vegne af dig.

Din pårørende skal medbringe sit sundhedskort og en fuldmagt og søge om, at du bliver fritaget.

Fritagelsesblanketten kan hentes her på siden.

Kriterier for fritagelse

For at blive fritaget skal du opfylde mindst ét af nedenstående kriterier:

Du har en kognitiv funktionsnedsættelse (fx hvis du lider af demens, eller er udviklingshæmmet eller har en hjerneskade), som hindrer dig i at anvende Digital Post.
Du har en fysisk funktionsnedsættelse (fx blindhed), som hindrer dig i at anvende Digital Post.
Du har ikke adgang til computer med internetforbindelse i dit hjem.
Du er registreret i Det Centrale Personregister (CPR) som udrejst af Danmark.
Du har ikke længere fast ophold i Danmark.
Du har sproglige barrierer, som gør, at du fx har svært ved at forstå teksterne i Digital Post.
Du har vanskeligt ved at få NemID, fx fordi du opholder dig i udlandet og har langt til en dansk repræsentation, som kan udlevere NemID.
Du har ikke pas eller kørekort og skal derfor møde personligt op for at få NemID.

Fritagelse fra Digital Post

Dette indhold kommer fra Borger.dk

Hvis du ikke kan kommunikere med det offentlige digitalt, har du mulighed for at blive fritaget fra Digital Post. En fritagelse fra Digital Post gælder det livet ud. Ændrer du mening, kan du til enhver tid tilmelde dig Digital Post igen.

Det sker, når du bliver fritaget fra Digital Post

Når du bliver fritaget fra Digital Post, sker der 2 ting:

Du vil i stedet modtage posten som almindelig papirpost. Når du bliver fritaget, kan du vælge at få eftersendt eventuelt uåbnet Digital Post, som du har modtaget inden for de seneste 6 måneder. Posten vil blive sendt til din folkeregisteradresse som papirpost, medmindre du oplyser en anden adresse.
Du er automatisk fritaget fra krav om at bruge de obligatoriske offentlige digitale selvbetjeninger. Offentlige digitale selvbetjeninger bruges fx til at melde flytning eller bestille feriepenge. Du kan stadig vælge at bruge selvbetjeningerne, hvis du ønsker det. Vær opmærksom på, at der gælder særlige regler for undtagelse fra digital selvbetjening hos Udbetaling Danmark. Det kan du læse mere om på siden 'Obligatorisk selvbetjening'.

Læs mere om Obligatorisk selvbetjening

Vær opmærksom på, at fritagelse ikke dækker al Digital Post

Din fritagelse fra Digital Post omfatter ikke:

Visse offentlige myndigheder: Nogle offentlige myndigheder må på grund af anden lovgivning gerne sende dig beskeder i Digital Post. Det kan fx være lønsedler fra offentlige arbejdsgiver eller beskeder om SU. Den slags post sendes som udgangspunkt kun digitalt. Du kan kontakte afsenderen, hvis du har brug for at modtage post
Post fra virksomheder: Post fra virksomheder - fx din bank eller dit forsikringsselskab - som du modtager i e-Boks eller på mit.dk, vil du fortsat modtaget digitalt. Hvis du ikke ønsker at modtage post fra en virksomhed, skal du kontakte e-Boks, mit.dk og/eller den virksomhed, som du har indgået en kundeaftale med, for at finde en anden løsning.

Borgere, der ikke er i stand til at modtage Digital Post og lever op til mindst ét af fritagelseskriterierne, kan blive fritaget fra Digital Post og i stedet modtage post fra det offentlige på papir.

Fritagelseskriterier

Du kan blive fritaget fra at modtage Digital Post fra langt de fleste offentlige myndigheder, hvis du kan sætte kryds ved mindst ét af følgende punkter:

Jeg har en psykisk nedsat funktionsevne, der hindrer mig i at anvende Digital Post.
Jeg har en fysisk nedsat funktionsevne, der hindrer mig i at anvende Digital Post.
Jeg har ikke adgang til computer, smartphone eller tablet i mit hjem eller opholdssted.
Jeg er registreret i CPR som udrejst af Danmark.
Jeg er ikke længere registreret med fast bopæl eller opholdssted i Danmark.
Jeg behersker ikke dansk, hvilket gør det svært at anvende Digital Post.
Jeg har praktiske vanskeligheder ved at anskaffe MitID, som giver adgang til Digital Post.
Jeg er bosiddende i et område, hvor der ikke er mulighed for at etablere internetforbindelse (min. 512 kbit/s downloadhastighed).
Efter en konkret vurdering, hvis der foreligger ganske særlige forhold.

For at blive fritaget fra Digital Post fra det offentlige skal du som udgangspunkt møde personligt op hos kommunen.

Hos kommunen vil du:

få en blanket, hvor du skriver under på, at du lever op til mindst et af fritagelseskriterierne. Du er ikke forpligtet til at oplyse, hvilke af fritagelseskriterierne, du lever op til.
blive bedt om at vise legitimation.
få en skriftlig kvittering på, at du er fritaget fra at modtage Digital Post fra det offentlige.

Hvis du ikke selv kan møde op hos kommunen

Du kan bede andre fritage dig på dine vegne ved brug af en fuldmagt, som kan fås hos kommunen. Hvis du skal hjælpe en pårørende med at blive fritaget, skal den pårørende underskrive blanketten.

Du kan til enhver tid tilmelde dig Digital Post igen. Det gør du ved at møde op hos kommunen. Du kan også selv gøre det via Digital Post:

Log ind på Digital Post på borger.dk med dit NemID/MitID.
Klik på ’Menu’.
Klik på ’Ophæv Fritagelse fra Digital Post’.
Klik på ’Tilmeld mig Digital Post’.
Der åbner et vindue, hvor du skal trykke på knappen ’OK, tilmeld mig’ for at annullere din fritagelse. Du er nu tilmeldt Digital Post.
Klik på knappen ’Start opsætning’, følg trinene, og husk at bekræfte din e-mailadresse og dit mobilnummer under dine profiloplysninger.

Blanket til fritagelse for Digital Post

Kontakt Borgerservice, Roskilde Bibliotek

Dronning Margrethes Vej 14
4000 Roskilde

46 31 30 00

Telefon

Mandag - fredag

9 - 14

Bestil tid i Borgerservice Send sikker post til Borgerservice

I Borgerservice skal du altid bestille tid før du møder op.

Fritagelse fra Digital Post

Hvad er fritagelse for Digital Post?

Hvordan bliver jeg fritaget?

Bestil tid i Borgerservice

Hvis du ikke møder op

Kriterier for fritagelse

Fritagelse fra Digital Post

Hvad betyder det at være fritaget fra Digital Post?

Det sker, når du bliver fritaget fra Digital Post

Vær opmærksom på, at fritagelse ikke dækker al Digital Post

Hvem kan blive fritaget?

Fritagelseskriterier

Sådan anmoder du om fritagelse fra Digital Post

Hvis du ikke selv kan møde op hos kommunen

Sådan søger du om fritagelse på andres vegne

Sådan ophæver du en fritagelse fra Digital Post

Blanket til fritagelse for Digital Post

Digital post og NemID

Kontakt Borgerservice, Roskilde Bibliotek

Hvad er fritagelse for Digital Post?

Hvordan bliver jeg fritaget?

Bestil tid i Borgerservice

Hvis du ikke møder op

Kriterier for fritagelse

Fritagelse fra Digital Post

Hvad betyder det at være fritaget fra Digital Post?

Hvem kan blive fritaget?

Sådan anmoder du om fritagelse fra Digital Post

Sådan søger du om fritagelse på andres vegne

Sådan ophæver du en fritagelse fra Digital Post

Blanket til fritagelse for Digital Post

Se også

Digital post og NemID

Kontakt Borgerservice, Roskilde Bibliotek